美容院这样做转介绍,让你顾客业绩都翻倍!
Jan 17,2024 (Edit)

  俗话说,与其开发十个新客户,不如维持一个客户。这是因为开发新客户的成本特别高。那么,如何以最低的成本开发更多的新客户呢?今天,我将向您介绍介绍客户的方法,并教您花最少的钱和精力接触最多的客户。

  首先,顾客的转介绍是有前提的,如果你要求所有顾客帮你转介绍,那么只会得罪现有的顾客,适合转介绍的顾客一定是同时满足两个条件的,其一是对你的美容院有强烈的认同感,也就是她也觉得你店里的产品项目好;其次你的激励措施足够吸引她们,比如只要顾客转介绍,就能获得免费体验一次等等。

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  其次,顾客的转介绍要注意以下几点:

  1、吸引客户介绍而不是强迫客户介绍,你的产品项目必须超出客户的预期。举个例子,顾客进行主动发打卡照发朋友圈,也是作为一种转介绍,这有可能是你的美容院环境以及优美,服务好,让顾客愿意积极主动学习分享,当你可以提供一些超出他们没有预期的服务时,顾客是愿意通过主动转介绍的;

  2、让帮忙转介绍的顾客了解更全面的美容院产品项目,顾客了解的越多,在分享时展现的价值就越多,那么越容易吸引到新的顾客;

  3、美容院要提供一个相应的激励作用机制,让转介绍的顾客可以享受相应的好处,让她们更愿意积极参与转介绍教学活动中来。

  最后,顾客的转介绍有哪些方法呢?

  1、闺蜜式营销方法: 具体操作可以给老客户一张闺蜜体验卡,当客户带着闺蜜去消费时,再享受折扣卡,生日带着闺蜜进店,免费体验一个项目;

  2、朋友圈转介绍法:在微信群鼓励企业顾客进行转发你最新研究活动的朋友圈,集赞到三十,可以通过免费体验店里的一个重要项目,这种管理办法直接得到有效,适合自己喜欢占小便宜的顾客;

  活动沙龙法: 可以每周末举办小沙龙活动,活动当天老客户享受半价,如果带朋友来,朋友也享受同样的活动折扣。

  总之,客户转介的形式可以有很多种,但无论什么形式,都是基于我们美容院的声誉和服务。否则,即使推荐了更多的客户,也很难留住新客户,更不用说提高他们的业绩了,这相当于什么都不做。